记者以一位想寄化妆品瓶的客户名义，对邮政局和申通、圆通、韵达、中通、顺丰五家快递公司进行了暗访。根据有关规定，液体类、粉末状物品是不能邮寄的。
在邮政局城区中心支局南街营业网点，工作人员这样答复：“水状或粉状的化妆品瓶不能寄。”
申通快递表示，化妆品一般是不寄的。但记者执意要寄，对方似乎降低了门槛表示，一定要寄也可以，不过要写上“破损自负”几个字，途中任何损失快递公司一概不负责。
圆通快递的态度比较坚决：不能寄。
韵达快递的工作人员再三询问记者：“化妆品是塑料瓶还是玻璃瓶装的？里面是膏体还是液体？”在与其他工作人员商量后给出了答复：寄能寄，但中途破损不负责。
中通快递在得知记者的来意后表示，液体、粉末状物品都是不收的，以后寄件请先看清楚再来。
顺丰快递也是拒收，工作人员表示：有规定不收液体类、粉末状物品，如果要寄可咨询其他快递公司。
调查显示，小部分快递公司仍可收液体类、粉末状物品。另外，记者询问是否与一些化妆品网购存在长期合作，以上拒收的快递公司表示，不存在这种长期合作，遇到快递禁寄物品的淘宝店主都会回绝。
验视环节现各种问题
在邮政局城区中心支局南街营业网点，记者看到排队寄包裹的人很多。李先生准备寄类似学习机的电子产品给外地念书的孩子，一位工作人员反复检查，拆开包装，还抽出说明书、保修卡等反复验。邮政局市场部的郑主任告诉记者：“验视是非常严格的，比如最近处于大运会期间，我们对邮件包裹的检查都是按照奥运会的标准。”
记者调查发现，尽管快递公司均表示会对包裹开箱检查，但其中也不乏一些问题。
第一是因为熟客关系而疏忽验视。一位快递公司工作人员说出了自己的想法：“每天的量比较大，所以针对一些熟客的包裹自然放心一点，检查得就不那么全面。”
第二是一些私人物品带来的困扰。圆通快递工作人员表示，只认物不认人，对每位客户的每一件物品都会拆开仔细检查一遍，“比如衣服要摸清楚，以防携带小件危险品。”但隐私物品就比较麻烦。“一些客户寄私人物件，不愿让人瞧见，但没办法，每件物品都必须验过才能寄。”对此，工作人员只能解释，不让检查就不予寄送。
验视程序有法可依
市邮政局市场部的郑主任介绍，根据我国《邮政法》的有关规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。对用户交寄的信件，必要时邮政企业可以要求用户开拆，进行验视，但不得检查信件内容。用户拒绝开拆的，邮政企业不予收寄。对信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。
“不能邮寄的东西有易燃易爆、放射性等的危险品，无法确定安全性的物品，反动报刊、书籍、淫秽物品，妨碍公共卫生的物品等等。”他说。
